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服务支持
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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【29452】
2022-01-12
来源 :Servicehot
亲爱的伙伴们,ServiceHot新一期产品迭代发布了,欢迎大家联系客服了解体验!ServiceHotIT服务管理平台[...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【95496】
2017-05-31
来源 :Servicehot
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什么是服务管理【22889】
2018-06-21
来源 :Servicehot
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ITSM项目实施步骤【30179】
2017-10-14
来源 :Servicehot
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三、服务质量管理(V1.0)【49176】
2017-07-05
来源 :Servicehot
行业动态
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什么是变更管理?【45418】
2018-09-17
来源 :Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤,尽快地实施变更,以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【31338】
2017-04-20
来源 :Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【24007】
2018-11-01
来源 :Servicehot
有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96259】
2018-09-23
来源 :Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
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手工测试已死?Python更火?2018测试预测【15807】
2018-10-28
来源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
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