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ServiceHot 實(shí)施服務(wù)

根據(jù)大量落地項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，IT管理體系及平臺(tái)的落地效果的好壞與實(shí)施服務(wù)是否到位密不可分。實(shí)施服務(wù)是將咨詢梳理得到的組織、流程、規(guī)則、資源等內(nèi)容在平臺(tái)中設(shè)計(jì)出來(lái)，完成系統(tǒng)平臺(tái)的初始化工作。實(shí)施初始化完成后，項(xiàng)目可進(jìn)入試運(yùn)行階段，進(jìn)行驗(yàn)證和迭代優(yōu)化。不論是本地部署項(xiàng)目還是SaaS項(xiàng)目，ServiceHot原廠技術(shù)團(tuán)隊(duì)都可以提供定制化實(shí)施服務(wù)，包括駐場(chǎng)實(shí)施服務(wù)和遠(yuǎn)程實(shí)施服務(wù)兩種方式。

對(duì)于有技術(shù)能力的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)ServiceHot提供的ServiceHot ITSM產(chǎn)品手冊(cè)、教學(xué)視頻等，自主完成平臺(tái)的實(shí)施。ServiceHot線上成功運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可提供7X24技術(shù)支持服務(wù)。

             

實(shí)施服務(wù)

我們將快速部署Servicehot產(chǎn)品進(jìn)入客戶的IT環(huán)境，以便達(dá)到最理想的結(jié)果。利用最優(yōu)秀的Servicehot實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供無(wú)與倫比的實(shí)施服務(wù)。

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準(zhǔn)備服務(wù)

在實(shí)施之前，我們的專家將對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估并量身定制ServiceHot平臺(tái)，以確保部署不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

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集成服務(wù)

ServiceHot的技術(shù)專家將與客戶IT技術(shù)人員共同研究集成方案，并完成與其他應(yīng)用平臺(tái)的無(wú)縫集成工作。

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數(shù)據(jù)遷移

ServiceHot技術(shù)專家為客戶提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將原有的ITSM數(shù)據(jù)遷移到新的IT服務(wù)管理平臺(tái)中 ，確保系統(tǒng)切換對(duì)運(yùn)維工作影響降至最低。我們進(jìn)行過(guò)數(shù)以百計(jì)的數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目，可保證客戶能夠得到最好的使用體驗(yàn)。

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