降低成本:

?通過采用實施業界標準的最佳實踐經驗以降低風險

更快地 “推向市場”:

?IT 的流程與業務目標的實現相一致，從而降低重復投資的可能性

提高了客戶滿意度:

?各個IT流程之間的良好聯結與理解有助于迅速滿足客戶需求、解決客戶
  出現的問題

強有力的與業務部門的合作關系:

?在整個商務價值鏈中的清晰的需求有助于提供優質的服務

更快地確定可能改善的機會:

?以流程為基礎的實踐保證對服務質量的持續改善 

? 業務需求的變化可以被迅速轉換成新的服務需求并實施 

? 相對于被動與技術為本，IT 能夠更加主動并以解決方案為本面向客戶