ServiceHot ITSM平臺報表引擎(數(shù)據(jù)抽取引擎),專業(yè)的服務(wù)報表設(shè)計工具,為數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供豐富的數(shù)據(jù)信息。ServiceHot ITSM系統(tǒng)在設(shè)計IT流程時根據(jù)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行埋點,從而設(shè)計出符合復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的KPI報表;同時,平臺內(nèi)置符合ITIL、ISO20000考核指標(biāo)數(shù)據(jù),用戶可以通過靈活報表組合展現(xiàn)各類運維數(shù)據(jù)。
自動記錄所有服務(wù)過程及相關(guān)數(shù)據(jù)
根據(jù)不同流程類型,自由設(shè)計流程環(huán)節(jié)和埋點
預(yù)定義KPI指標(biāo)管理,也可以自定義各類KPI指標(biāo)
多種KPI指標(biāo)展示方式,如運維服務(wù)大屏、IT服務(wù)報表、業(yè)務(wù)系統(tǒng)報表
ServiceHot ITSM平臺報表引擎(數(shù)據(jù)抽取引擎),專業(yè)的服務(wù)報表設(shè)計工具,為數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供豐富的數(shù)據(jù)信息。