解決方案-自助社區(qū)-服務支持-文章-ServiceHot源于ITIL的專業(yè)lTSM軟件

當前位置：首頁 > 服務支持 > 自助社區(qū) > 解決方案 >

ITIL 4和DevOps的關系

2022-02-17

瀏覽：257次

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
ITIL 4 中的新運營模型

2023-07-07

瀏覽：62次

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關重要的作用。因此，IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐，任何公...
CMDB是什么

2018-03-27

瀏覽：116次

來源：Servicehot

CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構(gòu)建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
DeVops與CMDB與的集成建設運維體系

2022-03-17

瀏覽：787次

來源：Servicehot

在DevOps的實踐過程中，流水線的構(gòu)建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數(shù)據(jù)為基準的交付流水線、以...
ITIL4 變更管理實踐

2022-01-18

瀏覽：765次

來源：Servicehot

一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計劃的管理最大化的保...
ITIL4 服務目錄

2022-01-27

瀏覽：433次

來源：Servicehot

服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現(xiàn)服務級別管理的基礎，也可以關聯(lián)到IT預算核算關聯(lián)，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
ITIL4 服務連續(xù)性管理

2022-02-14

瀏覽：234次

來源：Servicehot

服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個框架，能夠...
ITIL4事件管理實踐

2022-01-10

瀏覽：541次

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比，I...
ITIL4服務臺實踐

2022-01-05

瀏覽：366次

來源：Servicehot

在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案

2018-03-27

瀏覽：106次

來源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構(gòu)庫）是一套IT管理方...