IT服務(wù)支持

• 提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法

  2023-06-06

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶帶來“IT管...
  
• ITSS組成要素、實(shí)施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
  
• 搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？

  2017-11-10

  來源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的IT運(yùn)維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個(gè)工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
  
• 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！

  2018-12-28

  來源 ：Servicehot

  當(dāng)無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實(shí)時(shí)結(jié)算功能中時(shí)，有哪家銀行還愿意等待下一個(gè)冬天？
  
• CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)

  2018-01-08

  來源 ：Servicehot

  CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)ITIL專家認(rèn)為，這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
  
• CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)

  2018-08-13

  來源 ：Servicehot

  CIO需要理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)
  
• IT運(yùn)維包含的服務(wù)有哪些？

  2017-09-17

  來源 ：Servicehot

  一般來說的IT運(yùn)維包含以下幾類服務(wù)設(shè)備管理對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理;應(yīng)用服務(wù)對各種應(yīng)用支持...
  
• IT運(yùn)維的工作范疇及分類

  2017-09-18

  來源 ：Servicehot

  一、工作范疇：IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理，其...
  
• 基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇

  2017-09-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
  
• 中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法

  2017-09-22

  來源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...