IT服務(wù)支持

• IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響

  2018-11-09

  來(lái)源 ：Servicehot

  關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
  
• ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P

  2018-11-08

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 華為的選擇——ServiceHot ITSM

  2018-10-30

  來(lái)源 ：Servicehot

  ServiceHot ITSM滿(mǎn)足你對(duì)ITIL的一切幻想！
  
• ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

  2018-10-27

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
  
• 什么是ITIL？什么是ITSM?

  2018-10-26

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
  
• 使用ITIL，思想先行

  2018-10-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
  
• 場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證

  2018-10-22

  來(lái)源 ：Servicehot

  企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
  
• ServiceHot專(zhuān)家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？

  2018-10-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
  
• 微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat

  2018-10-17

  來(lái)源 ：Servicehot

  編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
  
• ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效

  2018-10-16

  來(lái)源 ：Servicehot

  助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。