實施服務(wù)支持

• ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業(yè)落地實施的實用技巧。

  2025-09-02

  來源 ：Servicehot

  什么是ITILITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套被廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實踐框架。它起源于英國政府，經(jīng)過30多年發(fā)...
  
• 國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了

  2025-08-20

  來源 ：Servicehot

  國網(wǎng)泉州供電公司近期創(chuàng)新性地實施了"數(shù)據(jù)主人制"管理模式，這個案例特別值得用ServiceHot I...
  
• 成功實施ITIL的十大建議

  2023-08-17

  來源 ：Servicehot

  如今，企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認(rèn)識IT投資所能帶來的價值，企業(yè)應(yīng)考慮改...
  
• ITSS組成要素、實施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
  
• CMDB實施步驟

  2017-09-20

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  CMDB的應(yīng)用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務(wù)、日常維護(hù)等多個活動和...
  
• 企業(yè)實施ITSS應(yīng)注意哪些方面？

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...
  
• ITIL實施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化

  2018-08-25

  來源 ：Servicehot

  想取得ITIL的成功，技術(shù)是一方面，同樣，人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
  
• ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強(qiáng)有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• 商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟

  2018-11-16

  來源 ：Servicehot

  其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。