系統服務支持

• 以個性化為需求如何選擇ITSM系統？

  2017-09-11

  來源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
  
• IT運維管理系統軟件標準性定位

  2017-08-12

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
  
• ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？

  2023-04-14

  來源 ：Servicehot

  為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
  
• ITSM系統實施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• 什么是工單系統

  2017-04-25

  來源 ：Servicehot

  一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
  
• 商業銀行的ITSM系統實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ?ITIL提升中國電信運維管理系統建設

  2022-06-23

  來源 ：Servicehot

  運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
  
• ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？

  2022-04-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
  
• ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度

  2018-11-18

  來源 ：Servicehot

  實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
  
• 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？

  2018-11-15

  來源 ：Servicehot

  全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。