實踐服務支持

• ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南

  2025-08-19

  來源 ：Servicehot

  ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
  
• 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐

  2025-08-19

  來源 ：Servicehot

  ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
  
• 2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。

  2025-08-19

  來源 ：Servicehot

  一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
  
• ITIL中英對照論文：理論與實踐指南

  2025-04-04

  來源 ：Servicehot

  ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
  
• ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？

  2017-08-19

  來源 ：Servicehot

  企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
  
• 牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！

  2018-12-31

  來源 ：Servicehot

  方法論大集合，站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
  
• 企業建立IT服務臺的意義及實踐

  2018-08-23

  來源 ：Servicehot
  
• 中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐

  2018-04-14

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL最佳實踐面向的用戶群體

  2017-11-04

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL實踐中最容易出現的五大誤區

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot