項目信息管理 [運維項目管理]

對于MSP服務(wù)商和IT集成商來說，服務(wù)的目標（客戶）即項目，比如：IT外包項目、代維項目、系統(tǒng)集成項目、軟件定制開發(fā)項目、強弱電項目、能源服務(wù)項目等等。為了提升我們服務(wù)效率和質(zhì)量，控制項目運維服務(wù)的成本，我們需要對自己所管理的項目信息、項目成員、項目資源等了如指掌。

ServiceHot ITSM平臺提供項目管理模塊，對運維項目的所有信息和資源集中管理，包括項目類型、名稱、人員、狀態(tài)、分管部門、項目經(jīng)理、項目日期、項目資源文檔、項目合同、項目服務(wù)流程、項目資產(chǎn)等內(nèi)容，方便項目相關(guān)人員了解項目整體情況，為客戶提供高效高質(zhì)量的服務(wù)。