ServiceHot提供的重慶設(shè)備程序管理系統(tǒng)是一款專為制造型企業(yè)打造的智能化管理工具。這個系統(tǒng)用起來特別簡單，就像用手機APP一樣方便。管理員需要在后臺把所有設(shè)備信息錄入系統(tǒng)，包括設(shè)備型號、位置、維護記錄等。操作人員通過工號登錄后，就能在平板上看到自己負(fù)責(zé)的設(shè)備清單。

日常使用時，點開設(shè)備圖標(biāo)就能看到詳細的操作指引和保養(yǎng)流程。系統(tǒng)最實用的功能是自動預(yù)警，比如某臺機床運行時間達到保養(yǎng)周期，系統(tǒng)會主動推送提醒。遇到故障時，工人可以直接在設(shè)備頁面提交報修，系統(tǒng)會自動生成維修工單并推送給維修團隊。

我們公司用了半年多，設(shè)備故障率下降了30%，因為系統(tǒng)會記錄每次維修的詳細數(shù)據(jù)，方便分析常見問題。ServiceHot這個系統(tǒng)還有個特色是支持移動端操作，車間主任拿著手機就能審批各類申請，再也不用跑回辦公室了。

重慶生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)方案

在重慶很多制造企業(yè)都在用的ServiceHot生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，真的是車間管理的"千里眼"。這個方案最大的亮點是把所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)都可視化呈現(xiàn)。我們工廠在每條產(chǎn)線安裝了數(shù)據(jù)采集終端，實時傳輸產(chǎn)量、良品率、設(shè)備狀態(tài)等20多項指標(biāo)到中央控制臺。

管理人員在辦公室的大屏上，一眼就能看出哪條線效率低了。系統(tǒng)會自動計算OEE（設(shè)備綜合效率），用紅黃綠三色標(biāo)識產(chǎn)線狀態(tài)。上周我們就發(fā)現(xiàn)3號線的良品率突然下降，調(diào)出歷史數(shù)據(jù)對比后，很快定位是模具磨損問題。

這套系統(tǒng)還能和ERP無縫對接，實現(xiàn)從原材料到成品的全流程追溯。特別要說的是它的報警功能，可以自定義設(shè)置閾值，比如當(dāng)溫度超過設(shè)定值，不僅會報警，還會自動觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案。ServiceHot的技術(shù)人員說這是用了AI算法，確實比傳統(tǒng)系統(tǒng)智能多了。

重慶工單管理系統(tǒng)

ServiceHot的重慶工單管理系統(tǒng)徹底改變了我們公司的運維流程。以前報修全靠打電話，現(xiàn)在微信小程序就能提交工單，特別適合重慶這種山城地形復(fù)雜的企業(yè)。系統(tǒng)會自動根據(jù)工單類型分配給對應(yīng)的技術(shù)員，比如電路問題就派給電工班組。

最貼心的是它的進度追蹤功能，提交人隨時能看到工單處理到哪一步了。技術(shù)員接單后要先拍照上傳現(xiàn)場情況，維修完成再上傳結(jié)果照片，形成完整閉環(huán)。我們統(tǒng)計過，平均處理時間從原來的4小時縮短到1.5小時。

系統(tǒng)還內(nèi)置了知識庫功能，常見問題的解決方案都整理好了。新人上崗培訓(xùn)時，直接讓他們在系統(tǒng)里學(xué)習(xí)歷史工單案例。ServiceHot最近還升級了語音輸入功能，老師傅們不用打字，對著手機說話就能創(chuàng)建工單，這個設(shè)計真的很懂重慶本地用戶的需求。