ITIL 4服務(wù)支持

• ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處

  2018-12-15

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
  
• ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系

  2018-12-13

  來(lái)源 ：Servicehot

  ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢(xún)服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
  
• ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系

  2018-11-21

  來(lái)源 ：Servicehot

  CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
  
• ServiceHot 顧問(wèn)用5段話(huà)把 ITIL 講清楚

  2018-11-14

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
  
• ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P

  2018-11-08

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

  2018-10-27

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
  
• 什么是ITIL？什么是ITSM?

  2018-10-26

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
  
• 使用ITIL，思想先行

  2018-10-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)

  2018-10-03

  來(lái)源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠(chǎng)商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平

  2018-09-23

  來(lái)源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠(chǎng)商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...