IT服務(wù)支持

• IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能

  2022-07-05

  來源 ：Servicehot

  著技術(shù)開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
  
• 信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局

  2022-07-05

  來源 ：Servicehot

  從以CT為基礎(chǔ)，將LOT技術(shù)與OT經(jīng)驗借助于IT方式，對企業(yè)進(jìn)行全新的賦能，而整個時代的發(fā)展，這一階段最大的試水區(qū)就是制...
  
• 一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點(diǎn)

  2022-07-04

  來源 ：Servicehot

  管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來衡量個人和團(tuán)隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
  
• 計算機(jī)it互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別,什么叫“IT”技術(shù)

  2022-07-04

  來源 ：Servicehot

  IT產(chǎn)業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國和強(qiáng)國的前提條件。
  
• ITSS各級特征闡述

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的服務(wù)...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
  
• IT運(yùn)維自動化解析

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  實現(xiàn)IT運(yùn)維的自動化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT...
  
• IT戰(zhàn)略管理五要素

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  使公司對IT的應(yīng)用取得突破性進(jìn)展，并且使成果得以保持，企業(yè)的整個管理團(tuán)隊必須致力于貫徹IT戰(zhàn)略管理的五個核心要素：自上而...
  
• ITSM全面提升銀行IT服務(wù)管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  建立一系列適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及管理需求的運(yùn)行服務(wù)管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)的、對“運(yùn)行維護(hù)與服務(wù)”起到支...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進(jìn)行建設(shè)，以SLA服務(wù)級別管理為中心，以服務(wù)目錄面向用戶，支持事件、問題、...