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CMDB是什么【27256】
2018-03-27
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CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【51207】
2023-04-14
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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【81002】
2017-06-03
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什么是工單流程的真正閉環【21044】
2017-08-06
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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【75318】
2025-06-05
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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【93535】
2018-09-27
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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【94789】
2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【34018】
2018-12-07
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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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使用ITIL，思想先行【40537】
2018-10-24
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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【16285】
2018-11-01
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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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