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服務(wù)支持
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期？【92839】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識【85365】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運(yùn)營級別和SLA通知【27068】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL問題管理與做好應(yīng)用運(yùn)維的關(guān)系【77143】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
桌面服務(wù)、應(yīng)用運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維幾塊運(yùn)維工作來看，應(yīng)用運(yùn)維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發(fā)揮...
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企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【93141】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【43560】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【19622】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【57965】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【88191】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【13738】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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