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服務(wù)支持
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變更管理：也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)【47289】
2022-04-28
來源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，組織必須決定他們到底想從哪里...
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營管理）?【74382】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營管理）服務(wù)運(yùn)營管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營過程及其運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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企業(yè)在做ITSS評(píng)估中會(huì)遇見哪些常見問題？【32891】
2018-02-25
來源 ：Servicehot
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溝通是管理的核心與靈魂【90384】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【74367】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【65792】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【52550】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【38607】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【26907】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【61836】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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