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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【54799】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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ITIL認證【68575】
2018-06-26
來源 :Servicehot
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IT服務管理知識分享【42871】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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三、服務質量管理(V1.0)【47561】
2017-07-05
來源 :Servicehot
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ITSM系統對企業的重要性【87434】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM系統(ITServiceManagementSystem)是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
行業動態
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什么是ITIL?什么是ITSM?【67408】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL4的設計框架淺析【47348】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【45449】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【42257】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【38293】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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