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服務支持
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企業流程梳理的價值【37114】
2018-09-07
來源 :Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【55992】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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流程的定義【61990】
2018-06-11
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【66494】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.10.31)!【68365】
2017-06-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【13320】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【74897】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【48242】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【93415】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【79487】
2018-11-24
來源 :Servicehot
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