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服務支持
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ITIL為我們帶來了什么【99119】
2018-06-07
來源 :Servicehot
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IT運維如何處理危機?【57234】
2018-02-24
來源 :Servicehot
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ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協同之道【24880】
2025-05-05
來源 :Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
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三、服務質量管理(V1.0)【36815】
2017-07-05
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處理人【33548】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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自動化運維的5大好處【77104】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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IT維護對企業競爭力的影響 【34999】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【27393】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【86155】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【15146】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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