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服務(wù)支持
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二、業(yè)務(wù)信息管理(V2.0)【92244】
2017-06-30
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ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?【77872】
2023-08-04
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發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付,這些概念在實(shí)際的運(yùn)維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發(fā)團(tuán)隊(duì)的IT組織中更是如此,發(fā)布、...
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自動(dòng)化運(yùn)維【35262】
2017-07-19
來(lái)源 :Servicehot
一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動(dòng)、孤立、半自動(dòng)式的IT...
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什么是 IT資產(chǎn)可視化?【73063】
2018-07-06
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ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)領(lǐng)域的定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地。【60790】
2025-04-21
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ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案:1. ServiceHot ITSM:新一代智能IT服務(wù)管理平臺(tái),采用...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【71082】
2018-11-03
來(lái)源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
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什么是工單系統(tǒng)【79506】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【92847】
2018-09-21
來(lái)源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿(mǎn)足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【60291】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶(hù)關(guān)系管理的最好抓手【97768】
2018-11-17
來(lái)源 :Servicehot
要想在客戶(hù)關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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