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服務支持
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ITIL4 的流程框架【27704】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【13102】
2017-12-30
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM知識庫【56171】
2017-12-07
來源 ：Servicehot
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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【59265】
2017-10-09
來源 ：Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【78778】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【55781】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【23942】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【45461】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ITIL4的設計框架淺析【67247】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【93325】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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