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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【96823】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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處理人【59766】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【24606】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【42154】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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ServiceHot 2022年元旦放假通知【63102】
2021-12-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot2022年元旦放假通知
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【43020】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【66932】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【75812】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【19666】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【58029】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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