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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot IT運(yùn)維管理平臺(tái)產(chǎn)品特性【64235】

2018-06-13

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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【84038】

2018-03-20

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關(guān)于ITIL流程中的容量管理【87490】

2018-07-03

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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【12253】

2018-09-05

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?DevOps對(duì)組織能帶來(lái)什么好處？【74072】

2023-06-25

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DevOps是一套加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)和IT團(tuán)隊(duì)之間流程自動(dòng)化和一體化的實(shí)踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【68257】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【62593】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【65739】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【25252】

2018-11-24

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這是選擇的力量
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無(wú)錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【79037】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無(wú)錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...

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