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服務(wù)支持
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IT運維服務(wù)管理【54989】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進(jìn)行建設(shè)，以SLA服務(wù)級別管理為中心，以服務(wù)目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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如何保障IT信息運維管理安全【34926】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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知識管理【22843】
2018-01-19
來源 ：Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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企業(yè)流程梳理的價值【74076】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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企業(yè)信息化建設(shè)——IT運維管理方案 【18351】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運維信息化建設(shè)【60305】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【31753】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【11127】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【16702】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【40714】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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