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服務支持
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【18415】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術(shù)支持領域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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CMDB實施步驟【45685】
2017-09-20
來源 :Servicehot
CMDB的應用,是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【47937】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.11.29)!【50471】
2017-06-17
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【15526】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術(shù)級的,具...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【48614】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【45790】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【66899】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【35651】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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ServiceHot,站在B端的風口上【35752】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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