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服務(wù)支持
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流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系 【46145】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITSM（IT服務(wù)管理胸）存在的意義【12523】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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自動化運(yùn)維【50863】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【55448】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施【86310】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【55763】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【38311】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【24193】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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什么是ITIL？什么是ITSM?【94458】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【87228】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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