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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【98724】
2017-12-06
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在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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ITSM項目實施關鍵步驟【70200】
2017-12-15
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【68051】
2025-05-09
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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提高IT運維服務能力的方法【24480】
2023-06-06
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IT運維的行業標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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對于企業,IT服務管理做了什么?【85647】
2018-03-07
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ITIL4的設計框架淺析【93669】
2017-04-24
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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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2018-11-25
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它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【70653】
2018-11-19
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互聯網的魅力!
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【56251】
2018-12-01
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組織管理與技術工具,遙相呼應。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【24750】
2018-11-26
來源 :Servicehot
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