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服務(wù)支持
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ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理【86118】
2022-02-14
來(lái)源 ：Servicehot
服務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實(shí)踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個(gè)框架，能夠...
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ITIL問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)【68458】
2023-07-21
來(lái)源 ：Servicehot
問(wèn)題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問(wèn)題管理，建立主動(dòng)分析問(wèn)題根本原因，探求問(wèn)題根本解決方案...
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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHo...【95080】
2025-04-05
來(lái)源 ：Servicehot
在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯(lián)系服務(wù)商時(shí)，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專(zhuān)家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
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如何評(píng)估IT項(xiàng)目成熟度【34086】
2018-03-05
來(lái)源 ：Servicehot
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淺談IT能力成熟度的評(píng)估【79252】
2018-09-09
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 專(zhuān)家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【55846】
2018-09-27
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【63545】
2018-10-27
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【22130】
2018-10-23
來(lái)源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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阿里巴巴VS騰訊【52052】
2018-12-23
來(lái)源 ：Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot 專(zhuān)家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【18133】
2018-11-16
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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠(chǎng)商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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