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服務(wù)支持
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ITIL V3：利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【38612】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL）V3指南為設(shè)計(jì)IT服務(wù)著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實(shí)現(xiàn)這些IT服務(wù)，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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高效的IT服務(wù)管理如何實(shí)現(xiàn)【37272】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
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IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【36486】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性。今天我們就來詳細(xì)解析釘釘平臺(tái)上的工單系統(tǒng)功能，特別是大家最關(guān)心的售后寶模塊?！?7398】
2025-04-18
來源 ：Servicehot
釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個(gè)非常直觀的過程。作為管理員或有權(quán)限的用戶，進(jìn)入售后寶后選擇"工單管理&q...
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不忘初心， SaaS紅海中堅(jiān)定的踐行者-ServiceHot【39821】
2018-03-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【42597】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【95610】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
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在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【20210】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【59672】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57832】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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