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當前位置：ITIL監(jiān)(jiān)控和事態(tài)(tài)管理相關搜索內容
服務支持
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【92591】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ServiceHot 元旦放假通知【10214】
2017-05-01
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【66238】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
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制度和流程二者之間的關系【81578】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
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CIO理解ITIL的十個要點【48348】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業(yè)內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【72110】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【74005】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【36623】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【94803】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【21548】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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