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服務支持
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【44207】
2018-03-25
來源 :Servicehot
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ITIL與IT運維【67792】
2018-05-12
來源 :Servicehot
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IT運維如何處理危機?【90961】
2018-02-24
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【88294】
2017-05-27
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【69785】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【72545】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【27677】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ITIL服務設計和管理的4個P【54947】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32655】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【57522】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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