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服務支持
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【69160】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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CMDB的基礎概念【53334】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫,通過識別、控制、維護,檢查企業的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【55026】
2017-06-15
來源 :Servicehot
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【94631】
2018-04-25
來源 :Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【32783】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
行業動態
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【88081】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ITIL服務設計和管理的4個P【52761】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【16531】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【81403】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【71605】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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