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服務支持
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變更管理流程概要【31147】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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ServiceHot呈現的價值和收益【80106】
2018-06-18
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【41656】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【28279】
2017-05-31
來源 :Servicehot
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ITSM系統實施成功的前提【53810】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統的實施,是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程,迥異于常規IT項目的實施項目,因此,在項...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【17897】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【72281】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【53881】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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我國正式發放5G商用牌照【83667】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【73011】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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