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當(dāng)前位置：it運(yùn)(yùn)維部門人員管理相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM的知識庫管理【77976】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
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CMDB是什么【74731】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運(yùn)維的基石，CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ)，，ITIL項目...
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ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務(wù)管理的核心框架【66778】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)營的...
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基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【58166】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
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IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)【97444】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【74616】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【33776】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【55994】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【70080】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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什么是變更管理？【48146】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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