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當(dāng)前位置：itil包括那幾個(gè)階段相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【53782】
2022-08-25
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶(hù)由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
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ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺(tái)【91142】
2018-01-30
來(lái)源 ：Servicehot
近年來(lái)多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(tái)（ITHelpDesk）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(tái)（ITServiceDe...
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祝賀永服科技正式成為 中國(guó)ITSS副組長(zhǎng)單位【26136】
2017-05-04
來(lái)源 ：Servicehot
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APP提交和處理工單【78988】
2018-05-25
來(lái)源 ：Servicehot
是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng)，手中的鍵盤(pán)敲打個(gè)不停？ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務(wù)號(hào)、微信企...
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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【95532】
2018-03-03
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【70203】
2018-12-14
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【56577】
2018-12-18
來(lái)源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【82537】
2018-10-22
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【90645】
2018-12-06
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【17526】
2018-10-03
來(lái)源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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