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服務支持
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ITIL4服務臺實踐【66560】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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實施IT服務管理要解決四大問題【28165】
2017-11-28
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【38495】
2017-12-31
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【84590】
2017-05-29
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【51522】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【38068】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【72255】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【69217】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39027】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【95515】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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