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服務(wù)支持
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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【42035】
2017-06-20
來(lái)源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【58101】
2025-05-09
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)提供方和客戶(hù)之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實(shí)踐【89093】
2018-04-14
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【17578】
2017-06-02
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹【37651】
2022-07-01
來(lái)源 :Servicehot
發(fā)布管理的目標(biāo):確認(rèn)所有最終軟件庫(kù)中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負(fù)責(zé)將經(jīng)測(cè)試無(wú)誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點(diǎn),并保證相...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【60758】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【95721】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來(lái)。
昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿(mǎn)落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【17757】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物博會(huì)”)終于圓滿(mǎn)落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成:一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22711】
2018-10-27
來(lái)源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【62132】
2018-10-01
來(lái)源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類(lèi)繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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