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服務(wù)支持
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中小企業(yè)如何成功采納ITIL最佳實(shí)踐【62799】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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itil4中的三個(gè)全新概念【86253】
2022-08-23
來源 :Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕,ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
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ServiceHot AI智能機(jī)器人重塑IT服務(wù)臺(tái)【60700】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺(tái)(ITHelpDesk)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺(tái)(ITServiceDe...
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ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)【23357】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——問題模塊【97807】
2017-10-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【32309】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【60587】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【78204】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【73623】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【76602】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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