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服務(wù)支持
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ITIL核心流程【20289】
2018-05-10
來源 :Servicehot
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ITIL實(shí)踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【45746】
2017-09-01
來源 :Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【10621】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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處理人【97584】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
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核心流程之:事件管理【47392】
2018-06-06
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【54567】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【23893】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【88840】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【93039】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【42222】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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