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服務(wù)支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以...【27166】
2025-05-03
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務(wù)管理的重要工具，其業(yè)務(wù)流程通常包含以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶通過(guò)自助門戶、郵件、電話...
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ServiceHot 五一勞動(dòng)節(jié)放假通知【71103】
2017-05-17
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ITIL 和信息安全【71758】
2017-12-05
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ITIL保證信息安全措施切實(shí)在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)行三個(gè)層次得到有效的實(shí)施。信息安全被認(rèn)為是一個(gè)控制、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和維護(hù)反...
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【21001】
2025-05-09
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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ITSS運(yùn)維體系架構(gòu)是什么？企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的作用何在？【91629】
2018-05-02
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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阿里巴巴VS騰訊【47304】
2018-12-23
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在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【70786】
2018-10-10
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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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什么是ITIL？什么是ITSM?【51921】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【13959】
2018-12-14
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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【89437】
2017-04-23
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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
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