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服務(wù)支持
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工時(shí)管理（工時(shí)績(jī)效統(tǒng)計(jì)）【10225】
2018-01-09
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL實(shí)施指南：從理論到實(shí)踐的15個(gè)關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對(duì)IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn)，并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系。【35787】
2025-06-04
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實(shí)施過(guò)程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計(jì)，這是最容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點(diǎn)，比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)...
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Servicehot智慧校園運(yùn)維現(xiàn)狀及解決方案【71692】
2018-04-10
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數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【94485】
2022-04-02
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“先研發(fā)之憂而憂，后業(yè)務(wù)之樂(lè)而樂(lè)；起早與貪黑齊飛，調(diào)休共假期待定”，這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
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企業(yè)IT服務(wù)管理痛點(diǎn)【96593】
2017-09-28
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現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個(gè)目標(biāo)是：如何在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認(rèn)為，企業(yè)發(fā)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【86953】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【70234】
2018-10-22
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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【90311】
2018-10-20
來(lái)源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持【54738】
2018-12-01
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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【36618】
2018-11-10
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在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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