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服務支持
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【13583】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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ITIL 4和DevOps的關系【67644】
2022-02-17
來源 :Servicehot
ITIL4對過往的框架進行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
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Servicehot ITSOM基礎管理【24588】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【51498】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【34414】
2017-04-30
來源 :Servicehot
行業動態
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【13874】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【41099】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【90248】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【65532】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【98349】
2018-11-19
來源 :Servicehot
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