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服務(wù)支持
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與呼叫中心對(duì)接【55034】
2018-01-26
來(lái)源 :Servicehot
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數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【74333】
2022-04-02
來(lái)源 :Servicehot
“先研發(fā)之憂(yōu)而憂(yōu),后業(yè)務(wù)之樂(lè)而樂(lè);起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
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ITIL介紹【90582】
2022-06-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
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ITIL最佳實(shí)踐面向的用戶(hù)群體【72751】
2017-11-04
來(lái)源 :Servicehot
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵...【16457】
2025-04-23
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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家,我認(rèn)為溝通表達(dá)能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)的溝通效果。通過(guò)多...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【63050】
2018-12-18
來(lái)源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【32982】
2018-11-09
來(lái)源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【50968】
2018-10-31
來(lái)源 :Servicehot
從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
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使用ITIL,思想先行【91994】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【41893】
2018-09-28
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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