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服務(wù)支持
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如何配置服務(wù)目錄【45476】
2017-07-03
來源 ：Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預(yù)期？【72092】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【79254】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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三、服務(wù)質(zhì)量管理（V1.0）【70280】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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ITIL的核心思想簡述【49711】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【21033】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【27305】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【53924】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【17922】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【67803】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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