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服務支持
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IT運維服務體系建設思路【75881】
2022-06-22
來源 :Servicehot
IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結合該行的業(yè)務特色,整合運維服務...
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【54494】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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云也能“跨界”?用SaaS來管理本地部署【18397】
2017-10-27
來源 :Servicehot
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什么是ITSS認證?哪些企業(yè)需要申請ITSS資質(zhì)證書?【62975】
2022-06-29
來源 :Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【91405】
2017-05-27
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【52559】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【89374】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
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什么是工單系統(tǒng)【41875】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【92599】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【90332】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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