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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

企業(yè)IT服務管理痛點【87987】

2017-09-28

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現今，企業(yè)正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業(yè)發(fā)...
企業(yè)數字化升級轉型需要解決哪些問題？【82543】

2018-08-06

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如何做好IT運維【96225】

2017-10-18

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【64297】

2017-12-09

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【95897】

2017-06-16

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行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【64641】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【70875】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52799】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【46534】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
什么是工單系統(tǒng)【87180】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...

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