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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【89963】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【89432】
2017-09-21
來源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重要的實踐...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【47058】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關(guān)I...
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實施IT服務管理要解決的四大問題【79991】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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ITIL 4實施的最佳實踐【42341】
2023-07-05
來源 :Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術(shù)服務管理框架,旨在幫助組織在提供高IT服務質(zhì)量的同時實現(xiàn)業(yè)務目標。
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【67460】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【30563】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【14195】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會【97727】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關(guān)鍵【62976】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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