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服務支持
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IT運維管理人力成本困境該如何破解?【40847】
2017-12-04
來源 :Servicehot
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ITSS運維體系架構(gòu)是什么?企業(yè)進行ITSS認證的作用何在?【73425】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot 清明節(jié)放假通知【61522】
2017-04-28
來源 :Servicehot
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SaaS模式解析【43592】
2018-04-12
來源 :Servicehot
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配置服務目錄【41055】
2018-01-17
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【62221】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是變更管理?【86868】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【19707】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【99310】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【71681】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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