
400-828-7308
當(dāng)前位置:itil里用戶的概念相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
-
ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【10996】
2023-04-10
來源 :Servicehot
企業(yè)實(shí)施ITIL體系,可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù),提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),提高IT資源...
-
自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【60957】
2017-07-27
來源 :Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況,IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少,專...
-
量身定制企業(yè)自身的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)【29107】
2018-05-01
來源 :Servicehot
-
IT服務(wù)設(shè)計(jì)/管理必須要考慮的4個(gè)P,你都了解嗎?【27956】
2017-11-29
來源 :Servicehot
-
工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【78880】
2018-09-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
-
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【73969】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
-
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【67451】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
-
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【79972】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
-
客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【33915】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
-
使用ITIL,思想先行【87325】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說明用戶對(duì)運(yùn)維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
立即試用