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當(dāng)前位置：itil響應(yīng)(yīng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維管理系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)性定位【76488】

2017-08-12

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維管理系統(tǒng)軟件隨著IT系統(tǒng)的實(shí)施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具，解決好IT運(yùn)維，實(shí)施高效網(wǎng)絡(luò)管理，將顯著提升企業(yè)IT...
實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的四大問(wèn)題【63581】

2018-03-07

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企業(yè)IT規(guī)劃方案【61091】

2021-12-28

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在當(dāng)前這個(gè)信息化時(shí)代背景下，有效的企業(yè)IT規(guī)劃方案能夠幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，掌握時(shí)代發(fā)展的潮流，把握住商...
ITSM企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0新時(shí)代【68887】

2025-04-11

來(lái)源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過(guò)來(lái)就是"IT服務(wù)管理...
瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運(yùn)維管理新標(biāo)桿【22680】

2025-04-30

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在醫(yī)療信息化快速發(fā)展的今天，作為國(guó)內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院的瑞金醫(yī)院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開(kāi)啟了智能化...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【35882】

2018-09-28

來(lái)源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【26895】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【81672】

2018-11-28

來(lái)源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（下）【17043】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【60506】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功

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